.png){kind=small}
Política de Privacitat
Darrera actualització: 5 de febrer de 2026
1. Titular i responsable del tractament
La titular d'aquest lloc web i responsable del tractament és Mollach (d'ara endavant, el Servei), amb domicili social a l'av. Conde Sallent, núm. 17 Planta Primera, 07003, Palma, Balears.
Responsable i titular: Joan Toni Blanco Bisellach
NIF: E56458557
Correu electrònic: info@mollach.com
2. Protecció de dades
2.1. Informació que recopilem
La informació personal i no personal que recopilem varia en funció de l'ús que feu del lloc web i de les seves funcionalitats.
Aquesta informació ens arriba de dues maneres: 1) la que es recull automàticament i 2) la que vosté ens facilita voluntàriament i 3) la proporcionada per tercers.
2.1.1. Dades recollides automàticament
· La informació emmagatzemada al dispositiu mitjançant cookies o altres mecanismes similars, sempre previ consentiment. Consulteu la nostra Política de Cookies per a més detalls.
· L'adreça IP des de la qual es fa la connexió, el tipus de dispositiu utilitzat i les seves característiques, la versió del sistema operatiu, el tipus de navegador, l'idioma, la data, el país, l'hora de la sol·licitud, l'URL de referència o la xarxa mòbil utilitzada, entre d'altres.
· Dades del lloc i possibles errors detectats durant la seva utilització, com ara pàgines no trobades o visualitzacions errònies.
· Mollach utilitza píxels de Facebook, un servei prestat per Facebook Ireland Ltd. Aquests píxels faciliten l'oferta de publicitat personalitzada i l'avaluació de campanyes. Més informació sobre les cookies de Facebook aquí.
· Mollach Hubspot, servei prestat per Hubspot Inc. Ireland Limited, que utilitza cookies funcionals, analítiques i publicitàries per conèixer millor el seu comportament. El tractament es basa en el nostre interès legítim en el màrqueting directe. Més informació sobre les galetes de Hubspot aquí.
· Així mateix, Mollach utilitza Google Analytics, servei prestat per Google LLC. Aquestes galetes recopilen informació —inclosa la IP de l'usuari— que Google processa i emmagatzema d'acord amb allò previst a www.google.com. Podeu desactivar les galetes de Google Analytics des d'aquí.
2.1.2. Dades que vostè proporciona voluntàriament
· Informació facilitada mitjançant un missatge enviat a través dels canals de contacte establerts pel Servei, com a nom i cognoms, correu electrònic, telèfon i missatge.
· Les dades requerides pel Servei per realitzar el seu registre: nom, correu electrònic i contrasenya.
2.1.3. Els proporcionats per tercers
Aquesta informació consistirà en:
· La proporcionada per xarxes socials o serveis similars.
· Proveïdors d'anàlisi i estadístiques (Google Firebase, Google Analytics for Firebase). L'ús de Google Analytics, un servei analític prestat per Google, Inc. amb domicili als Estats Units amb seu central el 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califòrnia 94043 implica la utilització de cookies que recopilen la informació, inclosa l'adreça IP de l'usuari, que serà transmesa, tractada i emmagatzemada per Google en els termes fixats a la web www.google.com. Incloent la possible transmissió de la informació a tercers per raons d'exigència legal o quan aquests tercers processin la informació per compte de Google. En qualsevol cas, podeu inhabilitar les galetes de Google Analytics des de la pàgina web.
2.2. Drets
Us informem que l'emplenament dels formularis és voluntària. Això no obstant, si no facilita els camps obligatoris (marcats amb un asterisc) l'ús de determinades funcions del lloc web no serà possible o estarà limitat.
Les dades personals que ens proporcioneu seran incorporades i tractades pel Servei amb la finalitat d'atendre les vostres sol·licituds.
Podeu exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició i portabilitat enviant un correu electrònic a info@mollach.com o per escrit a l'adreça postal: Av. Conde Sallent, núm. 17 Planta Primera, 07003, Palma, Balears.
En ambdós casos s'haurà d'identificar amb el nom i els cognoms, així com aportar còpia del seu DNI o document equivalent, si fos necessari.
Aquí podeu trobar els diferents models per exercir aquests drets.
En cas que hagi atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
A més, si considereu que hi ha un problema amb la manera com estem manejant les vostres dades, podeu adreçar les vostres reclamacions a l'autoritat de protecció de dades que correspongui, sent l'Agència Espanyola de Protecció de Dades la indicada en el cas d'Espanya.
2.3. Ús de les dades
El Servei utilitzarà les dades recollides per a:
· Gestionar i actualitzar el servei (base jurídica: és el nostre interès legítim a mantenir el servei al dia i en bon estat).
· Respondre a les vostres sol·licituds (base jurídica: consentiment).
· Gestionar-ne el registre i prestar el servei sol·licitat (base jurídica: la relació contractual).
· Conèixer millor els interessos dels nostres usuaris i adaptar els serveis a les seves preferències i necessitats (base jurídica: el nostre interès legítim per proporcionar el servei més personalitzat possible).
· Realitzar estudis sobre l'eficàcia del lloc web, màrqueting, publicitat i vendes mitjançant cookies (base jurídica: el nostre interès legítim a millorar el servei o el seu consentiment, segons escaigui).
· Mantenir la seguretat del Servei, investigar activitats il·lícites, fer complir els nostres termes i col·laborar amb les Forces i els Cossos de Seguretat (base jurídica: el nostre interès legítim a garantir la seguretat del Servei i dels seus usuaris i el compliment d'una obligació legal).
Si la base jurídica és el seu consentiment, ho pot revocar en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament realitzat amb anterioritat. Si la base jurídica és l'interès legítim, es pot oposar al tractament en qualsevol moment per motius relacionats amb la situació particular.
El Servei no adopta decisions automatitzades, si bé pot elaborar perfils bàsics dusuaris, basant-se en el nostre interès legítim en el màrqueting directe i per oferir ofertes personalitzades.
El Servei podrà utilitzar informació agregada i anonimitzada dels usuaris per mostrar-la a tercers, així com compartir estadístiques i dades demogràfiques, sense que això en permeti la identificació individual.
2.3.1. En correus i formularis de contacte
El lloc web utilitza xifratge TLS que permet a l'usuari enviar de forma segura les vostres dades personals a través dels formularis de contacte.
Les dades personals recollides seran objecte de tractament automatitzat i incorporades al Registre dActivitats de Tractament corresponent del Servei.
En aquest sentit:
· Es recollirà la vostra adreça IP per comprovar l'origen del missatge, oferir recomanacions adequades (per exemple, presentar la informació en l'idioma correcte) i detectar possibles irregularitats (per exemple, intents de ciberatac), així com dades relacionades amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet.
· Així mateix, ens pot facilitar les seves dades per telèfon, correu electrònic i altres mitjans de comunicació indicats.
2.3.2. A les xarxes socials
Comptem amb perfils en algunes de les principals xarxes socials d'Internet, essent el Servei responsable del tractament en relació amb les dades publicades (per exemple, fotos pujades pel Servei on apareguin cares de persones).
Aquestes dades seran tractades segons la xarxa social que permeti als perfils corporatius. Per tant, podrem informar, quan la llei no ho prohibeixi, els nostres seguidors per qualsevol via que la xarxa social permeti sobre les activitats o ofertes, així com prestar un servei personalitzat d'atenció al client.
En cap cas no extraiem dades de les xarxes socials, llevat que s'obtingués puntual i expressament el consentiment de l'usuari per fer-ho.
Quan a causa de la pròpia naturalesa de les xarxes socials, exercir els teus drets depengui de la modificació del teu perfil, t'ajudarem i aconsellarem en la mesura de les nostres possibilitats.
2.4. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant els terminis que s'indiquen a continuació:
· Les dades dissociades es conservaran sense termini de cancel·lació.
· Les dades dels usuaris seran conservades fins a un termini màxim de 12 mesos per poder atendre les seves peticions.
· Les dades dels usuaris es conservaran el mínim imprescindible, podent mantenir-se fins a:
- 5 anys, dacord amb larticle 1964 del Codi Civil (accions personals sense termini especial).
- 6 anys, segons larticle 30 del Codi de Comerç (llibres comptables o factures, per exemple).
3. Dades compartides amb tercers
El Servei exigeix a aquests tercers que compleixin aquesta Política de Privadesa en allò que els sigui aplicable i que disposin de la seva pròpia política. Això no obstant, el Servei no es fa responsable del compliment d'aquesta política.
En determinades circumstàncies, el Servei podrà compartir, fer servir, conservar o revelar la informació personal recollida amb tercers:
· Per prestar el Servei: proveïdors que actuen en el nostre nom (serveis de pagament, hosting web, control estadístic, etc.). Aquests proveïdors poden accedir a la informació necessària per exercir les seves funcions, però no poden compartir-la ni fer-la servir per a altres fins.
· Per cooperar amb les autoritats competents quan ho creguem raonablement necessari per complir la llei, un procés legal o un interès legítim. En tot cas, només proporcionarem la informació estrictament requerida.
· Per transferir dades personals a destinataris situats fora de l'EEE/Regne Unit: quan les dades es transfereixin a països que no ofereixen un nivell de protecció adequat segons la Comissió Europea, garantirem que els seus drets estiguin adequadament protegits mitjançant Clàusules Contractuals Tipus o altres salvaguardes adequades, llevat que hi concorri una excepció de l'art. 49 RGPD.
Quan sigui necessari, acordarem mesures addicionals amb els destinataris. Còpies de les garanties i la llista de destinataris estan disponibles prèvia sol·licitud (podran ometre's secrets comercials o informació confidencial).
4. Modificacions
El Servei es reserva el dret d'efectuar sense previ avís les modificacions que consideri oportunes a la seva web, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través d'aquesta com la forma en què aquests apareguin presentats.
D'altra banda, aquests termes i condicions podran canviar en qualsevol moment. Les modificacions entraran en vigor des del moment de la seva publicació.
5. Cookies
Consulta la nostra Política de Cookies per conèixer l'ús que en fem. Aquest lloc web fa ús de cookies pròpies que s'obtenen i recopilen segons s'estableix a les següents disposicions. Et convidem a consultar la nostra Política de Cookies.
6. Mesures de seguretat
El Servei adopta totes les mesures tècniques i organitzatives necessàries per protegir la seguretat i la integritat de la informació personal i no personal recopilada. Tant davant d'accessos no autoritzats com la seva alteració, pèrdua o destrucció accidentals.
En tot cas, el Servei no pot garantir la seguretat absoluta de la informació recopilada, per això has de col·laborar i utilitzar en tot moment el sentit comú sobre la informació compartida.
Entens i reconeixes que, fins i tot després de la seva eliminació, la informació personal i no personal pot romandre visible a la memòria cau o si altres usuaris l'han copiada o emmagatzemada.
7. Exactitud i veracitat de les dades personals ofertes pels usuaris
Els usuaris es comprometen que les dades facilitades a la pàgina web siguin correctes, exactes i actuals, establint l'obligació de mantenir-les actualitzades.
Els usuaris són els únics responsables de la veracitat i correcció de les dades personals que s'introdueixin al lloc web.
8. Exclusió de garanties i responsabilitat
El Servei aplicarà la seva màxima diligència per prestar-lo, incloent-hi l'exactitud, exhaustivitat o actualitat dels continguts i la disponibilitat i continuïtat del funcionament del Servei.
En qualsevol cas, l'usuari entén que el Servei podria contenir errors i omissions que se solucionaran tan aviat com siguin detectats o comunicats. D'altra banda, el Servei procurarà advertir amb prou antelació de les interrupcions que poguessin succeir en el funcionament del Servei.
Així mateix, el Servei exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa que poguessin deure's a la utilització del mateix i dels seus continguts per part dels usuaris, clients o professionals, o que puguin deure's a la manca de veracitat, vigència o autenticitat de la informació que els usuaris proporcionin a altres sobre si mateixos. En particular, el Servei exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa que puguin ser deguts a la suplantació de la personalitat d'un tercer efectuada per un usuari a qualsevol classe de comunicació realitzada a través del Servei. També exclou la manca de disponibilitat de la web i la transmissió de programes maliciosos en els continguts, tot i haver adoptat totes les mesures tecnològiques raonables per evitar-ho.
9. Modificacions i nul·litat
El Servei es reserva el dret d'efectuar sense previ avís les modificacions que consideri oportunes a la seva web, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través d'aquesta com la forma en què aquests apareguin presentats.
D'altra banda, aquests termes i condicions podran canviar en qualsevol moment. Les modificacions entraran en vigor des del moment de la publicació.
Si qualsevol de les presents clàusules fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta només afectarà aquesta disposició o la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç. Subsistiran els termes i les condicions en tota la resta, tenint aquesta disposició, o la part d'aquesta que resulti afectada, per no posada.
10. Acceptació i consentiment
Com a usuari del lloc web, declares haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, acceptes i consents el tractament dels mateixos per part del responsable de protecció de dades en la forma i per a les finalitats indicades a la present Política de Privacitat.
11. Contacte
Si necessiteu més informació, podeu contactar amb nosaltres a:
Correu electrònic: info@mollach.com.